今年的报告详细介绍了联邦快递所获得的杰出成就，其中包括在致力于减少环境污染方面所取得的重大进展：节约1亿加仑飞机燃油，二氧化碳碳排放量减少97.6万吨。这些成就归功于联邦快递的节油和机队现代化建设项目。自2007年以来，节油项目共计为公司节省了超过3.3亿加仑的飞机燃油，相当于500个奥运会标准泳池的容量总和。

 

　　联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳表示：“我们坚信，任何公司都有责任爱护我们的社会、我们所生活的环境以及与我们共同生活和工作的人。亚太区1.8万名联邦快递团队成员为我们在这些领域所取得的成就作出了自己的贡献。同时，报告也重申了联邦快递将坚定不移地做一名有社会责任感的企业公民。”

 

　　联邦快递与全世界超过90%的生产总值相连接，为220个国家和地区提供服务。正如联邦快递公司标识中所隐藏的含义，联邦快递致力于推动公司向前发展，并将这一理念运用到推动经济、环境、社区和员工的发展。

 

　　今年企业公民报告的要点包括：

 

　　经济发展

 

　　2014财年，联邦快递的营业收入增长了3%，营业利润率上升至7.6%。公司通过这些经济活动为广大投资者创造了财富与机遇。

 

　　在亚太地区，联邦快递通过不断投资扩大公司的服务范围。2014财年，联邦快递正式启用了位于日本大阪关西国际机场的全新北太平洋(601099,股吧)地区转运中心，并全面提升了联邦快递北京国际口岸操作中心。此外，位于上海浦东国际机场的全新国际快递和货运中心预计将于2017年投入使用，为亚洲地区来往欧洲以及美国之间的货物提供更快更可靠的连通性。

 

　　环境

 

　　2014财年，联邦快递的车队燃油效率额外提升了2.5%。与2005年相比，车队燃油效率已累计提升了29.5%，这也使公司近乎实现了到2020年汽车燃油效率提升30%的目标。事实上，公司将超越原定计划，在2015年实现提升30%目标。为了鼓励并奖励联邦快递驾驶员的节能驾驶习惯，联邦快递在亚太、北美、欧洲和中东地区的36个国家和地区开展了 “节能环保驾驶”项目。以中国大陆为例，该项目仅在2014年1月至5月期间就使车辆燃油节省了134778加仑。

 

　　联邦快递还投入使用了两个全新的太阳能发电设施。至此，联邦快递在全球共拥有11个太阳能发电设施。这些设施使联邦快递的太阳能总发电量已超过800万度，减少的二氧化碳排放量为3145吨。

 

　　社区

 

　　当灾难来袭，联邦快递通过其专业的物流服务和遍布全球的运输网络，能够将救灾物资运送到急需的地区，并在灾难发生时提供救援。2013年11月，菲律宾地区在遭受台风“海燕”的侵袭后，联邦快递为灾后重建伸出了援手。而在此之前，联邦快递曾携手国际直接救济组织，通过专业的物流设备和物流专家为受灾地区捐赠了价值1000多万美元的救灾物资。

 

　　联邦快递对于改善社区所做的贡献并不局限于灾难发生时。自2000年以来，联邦快递与全球儿童安全组织合作，长期支持“儿童安全步行”项目，该项目旨在提高行人的道路安全意识，并为儿童创建一个更为安全的步行环境。目前，联邦快递为中国大陆、韩国、菲律宾、泰国和越南地区的儿童安全项目提供支持。

 

　　联邦快递在亚太区开展的另一个重要项目是 “国际贸易挑战赛”，该项目与非营利机构青年成就组织合作开展，该组织致力于为所在地区的青少年提供实践技能教育。自2007年起，“国际贸易挑战赛”项目通过将课堂与团队实践活动相结合的形式，为学生提供国际贸易、商务以及经济方面的教育课程。2014年，该项目共吸引了2051名学生，分别来自9个亚太区市场的242所学校。自2007年以来，近12000名青少年参与了这项活动。

 

　　员工

 

　　联邦快递团队成员的服务承诺与热情促使我们能够在全球范围内为客户提供卓越的服务。我们不懈努力，致力于为我们的员工创造机会，并提供一个他们所期待的安全，并且互相理解包容的工作环境。

 

　　《财富》杂志再次将联邦快递评为“全球最受尊敬公司”之一。自2001年以来，凭借其良好的财务业绩和企业声誉，联邦快递连续入选该榜单的前20位。

 

　　每年，联邦快递通过两个奖项来表彰团队成员卓越的客户服务以及对他人的无私帮助。从加快救生医疗设备的递送速度到帮助交通事故受害者，这些获奖者的行为都体现了联邦快递的核心价值观。2014财年，联邦快递“人道主义奖”的获奖者之一是一名来自泰国的快递员，他在目睹一起摩托车交通事故后，采取紧急行动帮助了这名事故重伤者。

 

　　今年，联邦快递针对内部和外部的投资者进行了系统性分析，力求改进公司的全球企业公民战略，并确保能继续为最具影响力的领域提出问题解决方案。评估结果再次肯定了目前的战略，但是，在接下来的一年中联邦快递计划再次检查各项问题以确保公司所衡量和管理的事项都至关重要，并推动公司继续向前发展。