提问：我来自联想企业社会责任，非常恭喜孙教授可以出版这本书，对我们从事社会责任工作的同事非常珍贵的礼物，一定好好读这本书。您认为企业社会责任未来发展会是什么样子？

　　孙继荣：第一，你这个问题提的非常宏伟，都是很大的问题，第二是高瞻远瞩，你看到未来。我在书的前言当中，这是21世纪的主题，如果说联合国从1972年开始谈可持续发展，到1982年南非21世纪议程，1992年千年目标等等一套发展历程来看，可持续发展谈到好几十年了，社会责任谈的时间更长，但到2010年由于ISO26000和其他所有各个方面全球的社会责任领域的重大发展，人类对我们所生长的环境、未来、生活质量有一个共同的认识，那就是可持续发展的原则和理念，具体落实到一个社会的成员，就是说企业或者组织，包括政府在内，那就是你的责任是什么？我讲过社会责任实质问题是可持续发展要求问题，可持续发展要求满足不了，这个是不可持续的，企业不可持续发展。

　　中国在未来在社会责任和可持续发展这两个相互联系的不可分割的概念，始终是会前行，一直持续到整个世纪，现在我认为还是刚刚开始，因为每一个国家遇到了不同的问题，要解决这个问题，都需要有一个过程，所以这个过程首先要有一个理念，才会有行动，有行动，才会有效果，有效果才会影响到你的理念，这个过程才是最开始的地方，而且在这个过程中，整个履行社会责任和我谈的社会责任阶段模型四个阶段是一个连续不断变化的阶段性过程，每个过程的变化在我们的管理语言当中是一个专业术语，变化相当于开汽车要从一档换到第四档的时候，那你就知道马上换到四档，还是中间加到三档，还是中间怎么配合，这个变化过程要用一个方法伴随，相当于机构改革、政府部门合并、职能转变，这一连串的机构变化会直接的对整个产业供应链产生影响。而这种变化会对每一个企业、对消费者相继产生这个影响，这个影响是有滞后效应的。

　　社会责任是一个系统方法，系统化的思维、系统化的方案和系统化的执行，以及系统化全社会互动方式，是我们当今社会最需要的，未来必然有很好发展前景，你做社会责任经理，我认为你有崇高的职责，谢谢！