王总提到汶川，在汶川有一个很典型的中国独特的现象，在汶川大地震的时候，看到中国的企业社会责任被简单的转化成了企业捐赠，尤其企业在大灾大难的捐赠，全国网民一边倒的讨伐王石先生，实际上这么多年以来，我还是觉得在我们中国探讨企业公民和探讨企业社会责任的时候，过分简单的把企业社会责任等同于企业的捐款，尤其是在聚光灯下的捐款。

 

       我们都知道实际上企业作为近两百年的产物，最核心资源的能力不在于捐赠，每个企业作为一种组织形式，其实有自己独特的资源优势，对于一个企业来讲，作为一个优秀的企业公民要承担企业社会责任，最重要的事情是企业在提供产品和服务的全价值链中要能够提供正的社会价值，为什么从来不会说按照国际惯例，一个毒品企业，一个烟草企业，无论捐赠多少，都不能称为有一个社会责任感的企业根本原因。

 

       企业最核心的是什么？是通过产品和服务来为社会创造价值，我们要提供产品和服务的全价值链或者全产业链中意味着什么？我们在市场上雇佣员工，获得股东的投资，拿这个投资去雇佣员工购买设备进行生产制造，最后销售。第一我们的产品和服务，必须是为社会带来价值的，有意的产品和服务。第二提供产品服务的全过程中为你的员工，尽可能保证员工的利益，同时也在生产产品服务过程中有可能带来环境的污染，要尽可能的把这个负的价值降低到最小。

 

       实际上最后来看，捐赠是什么，捐赠不过是利用企业的利润的手段，通过产品服务销售之后再分配的手段，包括回报股东、给员工，最后扩大再生产，三个部分之后拿出一部分利润进行社会捐赠，但是对于企业最重要的不是说拿出多少钱来进行了社会捐赠，而是如何在产品服务全价值链中保证给予的社会价值是正的，我们创造的社会价值减去给社会带来的危害，比如环境污染、空气污染，总量必须是正值，只要是正值，我们这个企业就是有社会价值的，就是有社会责任感的企业，就是可以称得上是一个比较优秀的企业公民。反之，无论捐多少钱，可能都谈不上一个优秀的社会企业，这是我们一定要考量的。

 

       所以更多的企业家要去反思，如何在整个产品服务的全产业链创造社会价值，尤其在环境日益严重，食品、产品和服务，就是说企业家提供产品和服务越来越没有社会责任感的今天，反思如何提供真正有社会价值的产品和服务，尽可能的降低对环境的影响。希望有更多的优秀的企业，无论你是大企业，还是小企业，只要把我们的整个产品和服务过程确保为社会提供正向价值，都是优秀企业公民的代表。

 

       值得我们思考的反面例子，我做了七年企业社会责任，七年中一直向跨国公司在中国的企业学习，最近金融海啸以后，首先被裁减的部门就是企业社会责任部，很多优秀的跨国公司的企业社会责任部被裁减了，越来越多的民营企业、国有企业开始重视社会责任，成立社会责任部，成立基金会来推动这样的企业公民理念、社会责任理念，这可能真的值得我们特别欣慰，同时我希望无论企业经营状况，千万不要裁减社会责任，应该是我们最重要、最核心的，保证企业经营战略能够为社会价值的核心工作。