2013年 4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，日立电梯（中国）有限公司立即启动了“震后紧急预案”，制定了应对本次地震的特殊机制。地震发生后的9分钟，即8时11分，该机制已成文并通过短信及网络方式迅速下达到震区及周边省份的分公司，引导各地分公司全面开展电梯排查和修复工作。  
      根据日立电梯对四川及与之交界的云南、陕西三省选用公司产品的公建项目及77个楼盘电梯数据的统计，只有13个地盘的电梯有停运现象，之后自行恢复正常。现场排查电梯停运的主要原因是由于地震导致电梯安全回路断开。此外，有小部分电梯安装的日立地震感应器及时检测到了地震使电梯自动进入安全停运模式，有个别电梯因导向装置遭到强烈震动的影响而导致停运。个别电梯停运所造成的乘客被困均迅速得到成功救援。  
      各地分公司持续将受到地震影响的电梯现场数据进行整理，形成报告及时反馈回日立电梯总部。同时，日立电梯客服中心的全天候24小时热线服务以及对震区客户每日一次的电话访问为抢险工作提供了有力支持。  
      自2008年汶川地震之后，政府主管部门组织国内电梯企业对地震后电梯受损情况进行调查分析，目的是为了了解国内电梯抗震设计的现状，研究电梯抗震技术和地震时电梯的应急预案。日立电梯凭借丰富的抗震经验，对此项工作给予了大力支持。同年，日立电梯作为主要成员负责起草的“电梯抗震设计要求”被录入电梯产品国家标准GB/T10058。另外，日立电梯负责起草的国家标准项目《地震情况下的电梯要求》也即将完稿。
日立电梯“震后紧急预案” 主要内容包括：  
      一是确认员工安全之后的震区电梯困人排查；  
      二是重点排查商场、医院、公建项目等公共场所；  
      三是日立电梯震区客户楼盘（电梯）受灾情况的排查及修复；  
      四是关注震区电梯公共安全救援需求。