透视“假洋品牌”危机,凸显企业“财富良心”
责任
今天你不重塑社会责任与企业伦理,明天你就会被市场发展与社会监督用脚投票、彻底抛弃。
理性
达芬奇家居遭到曝光,可以提醒消费者更加理性消费,规范奢侈品行业,让消费者合理识别产品价值本身。
诚信
大言不惭说靠自己的诚信和信念保证,却不知在大众眼里,这些所谓的诚信和信念根本不存在了。
达芬奇家居一直宣称,其代理的一系列国际品牌没有国产货,随着执法部门调查的深入,达芬奇家居号称是原产进口的好莱坞系列家具露出了国产真面目——东莞制造(2011年7月13日央视《每周质量报告》)。而从达芬奇家居在新闻发布会上的说法来说,依然存在不少疑点。相信媒体监督、有关部门调查、民众举报的监督合力,能让事实真相离我们越来越近。
不可否认,此次“家具门”及更深层次的 “假洋品牌”风波,已造成公信危机。我们更愿意将此次“假洋品牌”危机,看做中国家具业乃至更广义的中国企业必须重塑社会责任与企业伦理的一个标本。
实际上,作为主角的企业占有了庞大的物质资源,能够比常人更容易也更理应在社会事业中占据更大的话语权。民间希望看到更多企业借此表现出与他们巨额财富相称的 “财富良心”。遗憾的是,中国企业的社会责任履行程度,显然与公众期望不相符合。频繁进入我们视野的,是一次次企业不履行起码的法律责任、不向社会反馈良好行为的重大 “事故”。
这些企业给社会所造成的负面结果是显性的,经济损失是巨大的,但它更宣示了一种更高层次的社会公共道德感召,企业家应当扪心自问:在企业内部,关注员工的成长空间,保障其应得权益;在企业外部,提供优质产品和服务,不断增进消费者福利,推动中国市场经济向前发展,这些企业社会责任人格化的基本指标,究竟承诺了多少?兑现了多少?为消费者提供货真价实的产品,难道不是一种起码的企业责任?
不断发生的各类企业产品风波,映照出一种现实:除了依靠政府法律法规的不断细化、执法力度的增强,中国企业也应自觉形成一种道德的强制,依靠社会舆论、传统伦理力量以及人们的自觉维护,来调整群体行为。政府主导的外部行政约束,只应体现在企业社会责任意识启蒙的初级阶段。培育起内在的“企业伦理”,恐怕需要更多的条件,包括市场经济法治环境的完善、企业员工及消费者权益保障的强化、企业优胜劣汰制度的改进等。
中国企业应明晓一个基本常识:今天你不重塑社会责任与企业伦理,明天你就会被市场发展与社会监督用脚投票、彻底抛弃。
■天府早报评论员
(责任编辑:企业公民) |